--- title: Formas de Envio - Escolha a melhor para seu pedido! description: No nosso aplicativo e site, oferecemos diferentes formas de envio para que você receba seus pedidos de maneira rápida e segura. Veja abaixo as opções e escolha a que mais combina com você! --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.zaxapp.com.br/formas-de-envio-escolha-a-melhor-para-seu-pedido#main-content) ![ZAX\_Logo-Z-2.png\]](https://ajuda.zaxapp.com.br/hs-fs/hubfs/ZAX_Logo-Z-2.png?height=40&name=ZAX_Logo-Z-2.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Ir para zaxapp.com.br](https://zaxapp.com.br/) [Ir para zaxapp.com.br](https://zaxapp.com.br/) Central de Ajuda | ZAX - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda da ZAX](https://ajuda.zaxapp.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Central do comprador](https://ajuda.zaxapp.com.br/central-do-comprador?hsLang=pt-br) 8 de novembro de 2024 # Formas de Envio - Escolha a melhor para seu pedido! ## No nosso aplicativo e site, oferecemos diferentes formas de envio para que você receba seus pedidos de maneira rápida e segura. Veja abaixo as opções e escolha a que mais combina com você! #### **1. Correios – SEDEX e PAC** Os Correios oferecem duas opções de envio: - **SEDEX**: Mais rápido, indicado para quem deseja urgência na entrega. O prazo varia conforme a sua localização. - **PAC**: Mais econômico, com prazos um pouco mais longos, ideal para quem não tem pressa. Ambas as opções incluem **rastreamento**, que pode ser acompanhado tanto pelo site dos Correios quanto no próprio app/site da ZAX, em **Perfil \> Minhas Compras**. --- #### **2. Transportadora J&T** A transportadora **J&T** é nossa parceira para entregas rápidas e eficientes. - **Como funciona**: Seu pedido será enviado pela transportadora até o endereço informado. O **rastreamento também pode ser feito** pelo site da J&T ou no app/site da ZAX, em **Perfil \> Minhas Compras**. --- #### **3. Envio via Excursão (Ônibus)** O envio via **ônibus** é uma excelente opção para quem quer utilizar transporte alternativo. Veja como funciona: 1. Adicione os produtos ao carrinho e preencha o endereço de entrega. 2. Selecione a opção **"Ônibus"** na escolha de envio. 3. O valor do transporte até o ônibus será exibido (o valor do transporte da mercadoria do ônibus para o endereço final é de responsabilidade do cliente e do responsável pelo ônibus). 4. Preencha as informações: nome do recebedor, placa do ônibus, telefone do contato, data e horário de entrega. 5. Cada loja enviará sua mercadoria em caixas separadas, não sendo possível enviar tudo em uma mesma caixa. #### **4. Retire na Loja** Para maior praticidade, você pode optar por retirar seu pedido diretamente na loja parceira. - **Como funciona**: 1. Adicione os produtos ao carrinho e preencha o endereço de entrega. 2. Escolha a opção **“Retire na loja”**. 3. Selecione a data de retirada, clique em continuar e escolha a forma de pagamento. 4. Caso seu pedido envolva diferentes lojas, será necessário retirar os produtos em cada uma delas separadamente. **Importante:** Na retirada, você deverá informar o **código do pedido**, que estará disponível no app/site após a confirmação do pagamento. Esse código pode ser encontrado em **Perfil \> Minhas Compras**. #### **5. Frete Especial Fixo - Promocional** Disponível para pedidos acima de **R$500,00**, o Frete Especial Fixo oferece uma taxa fixa para envio, variando por região. - **Como funciona**: - O valor do frete **inicia em R$89,00**, dependendo da sua região e é válido para o envio de pedidos com até **3 lojas diferentes**. - Para cada loja adicional, será cobrado um **acréscimo de 10%** sobre o valor do frete. Você pode escolher entre duas modalidades: - **Expresso**: Entrega mais rápida, feita via SEDEX ou transportadora. - **Normal**: Entrega mais econômica, feita via PAC ou transportadora, com um prazo de entrega maior. O rastreamento também estará disponível no app/site da ZAX em **Perfil \> Minhas Compras**. --- Para mais informações, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você a escolher a melhor opção de envio! - [ZAXAPP](https://ajuda.zaxapp.com.br/zaxapp?hsLang=pt-br#main-content) - [Vendas](https://ajuda.zaxapp.com.br/zaxapp?hsLang=pt-br#vendas) - [Anúncios](https://ajuda.zaxapp.com.br/zaxapp?hsLang=pt-br#an%C3%BAncios) - [Melhorias para o seu cliente](https://ajuda.zaxapp.com.br/zaxapp?hsLang=pt-br#melhorias-para-o-seu-cliente) - [Catálogo](https://ajuda.zaxapp.com.br/zaxapp?hsLang=pt-br#cat%C3%A1logo) - [Pagamentos](https://ajuda.zaxapp.com.br/zaxapp?hsLang=pt-br#pagamentos) - [Varejo](https://ajuda.zaxapp.com.br/zaxapp?hsLang=pt-br#varejo) - [Pontos de coleta](https://ajuda.zaxapp.com.br/pontos-de-coleta?hsLang=pt-br#main-content) - [Guia de Entrega de Pacotes](https://ajuda.zaxapp.com.br/pontos-de-coleta?hsLang=pt-br#guia-de-entrega-de-pacotes) - [São Paulo (SP)](https://ajuda.zaxapp.com.br/pontos-de-coleta?hsLang=pt-br#s%C3%A3o-paulo-sp) - [Barueri (SP)](https://ajuda.zaxapp.com.br/pontos-de-coleta?hsLang=pt-br#barueri-sp) - [Fortaleza (CE)](https://ajuda.zaxapp.com.br/pontos-de-coleta?hsLang=pt-br#fortaleza-ce) - [Osasco (SP)](https://ajuda.zaxapp.com.br/pontos-de-coleta?hsLang=pt-br#osasco-sp) - [Santo André (SP)](https://ajuda.zaxapp.com.br/pontos-de-coleta?hsLang=pt-br#santo-andr%C3%A9-sp) - [ZAX 360: Inteligência Comercial](https://ajuda.zaxapp.com.br/zax-360-intelig%C3%AAncia-comercial?hsLang=pt-br#main-content) - [Módulo 1: Gestão de Vendas](https://ajuda.zaxapp.com.br/zax-360-intelig%C3%AAncia-comercial?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-1-gest%C3%A3o-de-vendas) - [Módulo 2: Whats 360](https://ajuda.zaxapp.com.br/zax-360-intelig%C3%AAncia-comercial?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-2-whats-360) - [Módulo 3: Retenção (Cashback, Funil de Clientes)](https://ajuda.zaxapp.com.br/zax-360-intelig%C3%AAncia-comercial?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-3-reten%C3%A7%C3%A3o-cashback-funil-de-clientes) - [Módulo 4: Zoe, IA de Atendimento](https://ajuda.zaxapp.com.br/zax-360-intelig%C3%AAncia-comercial?hsLang=pt-br#m%C3%B3dulo-4-zoe-ia-de-atendimento) - [Extras](https://ajuda.zaxapp.com.br/zax-360-intelig%C3%AAncia-comercial?hsLang=pt-br#extras) - [Novidades](https://ajuda.zaxapp.com.br/novidades?hsLang=pt-br) - [Integração](https://ajuda.zaxapp.com.br/integra%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) - [Central do comprador](https://ajuda.zaxapp.com.br/central-do-comprador?hsLang=pt-br) [![ZAX\_Logo-Z-2](https://ajuda.zaxapp.com.br/hs-fs/hubfs/ZAX_Logo-Z-2.png?width=30&height=30&name=ZAX_Logo-Z-2.png "ZAX_Logo-Z-2")](http://zaxapp.com.br) Central de ajuda zaxapp.com.br Copyright © 2025, ZAX