Acompanhe facilmente o status da sua compra e o rastreamento do envio pelo aplicativo da ZAX.
Sabemos o quanto é importante acompanhar o status do seu pedido e saber quando ele vai chegar. Por isso, a ZAX oferece uma maneira rápida e simples de consultar essas informações diretamente no nosso aplicativo. Veja abaixo o passo a passo para verificar o status da sua compra e rastrear a entrega do pacote:
Como consultar o status do seu pedido:
- Abra o aplicativo da ZAX e faça login na sua conta.
- No menu principal, toque na opção Perfil.
- Selecione a opção Minhas compras.
- Encontre o número do pedido que deseja consultar e toque sobre ele.
Nesse momento, você verá o status atual da sua compra, como "Em Preparação", "A Caminho" e "Entregue", além da previsão de entrega.
Como rastrear a entrega do seu pacote:
Após verificar o status do pedido, você pode acompanhar em tempo real o envio do pacote. Para isso, basta seguir os passos abaixo:
- No mesmo local onde consultou o status do pedido, toque na opção Rastrear.
- A tela exibirá o andamento da entrega conforme as atualizações do operador logístico, indicando cada etapa até o pacote chegar ao seu destino.
Com essas orientações, você poderá ficar sempre informado sobre o andamento das suas compras e saber exatamente quando esperar sua entrega.
Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar!